Định vị thương hiệu
Khắc họa lý do tồn tại, đối tượng và lãnh thổ thương hiệu trước khi chạm vào pixel hay gạch đá.
→ Brand strategy · Naming · Manifesto
Phygital Agency · AI Agent · Est. 2025
Chạm vào AI. Một cú chạm, hai thế giới™
01 - Triết lý Phygital
Phygital là gì: một cái chạm, hai thế giới.
Dữ liệu khách cũ nằm im trong CRM. Khách hỏi ChatGPT mà không thấy tên bạn. Showroom một kiểu, website một kiểu. Đó là ba chỗ rò rỉ doanh thu mà Chạm AI Agency xử lý: một AI Agent sống trực 24/7 chăm lại từng khách hàng, thương hiệu hiện diện đúng chỗ khi khách hỏi AI, và không gian thật (showroom, nhà mẫu, phòng khám) đồng điệu với online. Đó là phygital: số + thực gộp lại thành một trải nghiệm liền mạch, không đứt đoạn. Tìm hiểu phygital là gì →
- /01Một đội, không phải nhiều bên
Web, thương hiệu, AI, kiến trúc - một đội Chạm lo trọn với một đầu mối chịu trách nhiệm, không đá bóng giữa các nhà cung cấp.
- /02AI Agent làm thật, không phải để khoe
Mỗi dự án có một AI Agent riêng, trả lời và giữ khách thay đội ngũ của bạn - không phải chatbot mẫu, càng chạy càng hiểu khách.
- /03Đẹp nhưng phải có lý do
Từ giao diện web đến ánh sáng showroom - mọi lựa chọn dựa trên dữ liệu hành vi thật của khách, để không gian góp thẳng vào tỷ lệ chốt.
✦ Trọng tâm - AI Agent
Không phải chatbot. Một cộng sự sống của thương hiệu.
Mỗi dự án Chạm AI đi kèm một AI Agent huấn luyện riêng theo giọng nói, sản phẩm và khách hàng của bạn. Nó không chỉ trả lời - nó bán hàng, chăm sóc và lớn lên cùng thương hiệu.
-
01
Trực 24/7
Không ngủ, không nghỉ lễ. Trả lời khách ngay giây đầu - kể cả 2 giờ sáng.
-
02
Tư vấn & chốt đơn
Hiểu sản phẩm, đọc nhu cầu, dẫn khách tới quyết định mua một cách tự nhiên.
-
03
Đồng bộ giọng thương hiệu
Nói đúng tông, đúng cá tính - như chính bạn đang trò chuyện với khách.
-
04
Học mỗi ngày
Mỗi hội thoại là dữ liệu. Agent tự tối ưu liên tục sau khi bàn giao.
Mô phỏng AI Agent đang vận hành cho một thương hiệu mỹ phẩm.
Khách nhắnweb · fanpage · Zalo
AI Agenthiểu → tư vấn → chốt
Đơn · Zalo · CRMđồng bộ tức thì
Học & tối ưutốt hơn mỗi ngày
↻ Mỗi hội thoại quay lại huấn luyện Agent - càng dùng càng chốt giỏi.
02 - Ma trận dịch vụ
18 dịch vụ. Hai miền. Một đầu mối.
Cấu trúc pillar-cluster giúp bạn lựa từng dịch vụ rời, hoặc gói trọn hệ sinh thái Phygital. Từ định vị thương hiệu tới sự kiện ra mắt - đội ngũ nội bộ cộng mạng lưới đối tác tuyển chọn, bạn chỉ làm việc với một đầu mối duy nhất. Xem chi tiết từng dịch vụ - làm gì, bàn giao gì →
Môi trường số
CLUSTER · 01 / DIGITALHệ sinh thái digital của thương hiệu - từ định vị, giao diện, đến cách AI tìm thấy bạn.
Thiết kế trải nghiệm
Giao diện sạch, dòng chảy mạch lạc, micro-interaction có lý do. Đo lường bằng hành vi thực.
→ Product · Web · App · Design System
Phát triển web
Kiến trúc mã nguồn ổn định, bảo mật, tối ưu Core Web Vitals và sẵn sàng cho AI crawler.
→ Headless · Performance · Edge
SEO & tối ưu AI tạo sinh
Để Google tìm thấy bạn - và để ChatGPT, Gemini, Perplexity trích dẫn bạn như nguồn chính.
→ Technical SEO · GEO · AEO · Schema
Nội dung & tiếng nói
Kho tàng ngôn từ định hình giọng nói thương hiệu, từ trang web đến kịch bản AI Agent.
→ Long-form · Brand voice · Knowledge base
Marketing tích hợp
Đa kênh, một thông điệp. Performance, social, PR và AI ads cùng một dashboard.
→ Paid · Organic · CRM · AI Ads
Không gian thực
CLUSTER · 02 / PHYSICALVật lý của thương hiệu - nơi khách hàng bước vào, hít thở và ra quyết định.
Thiết kế kiến trúc
Ngôn ngữ thiết kế thống nhất với brand - từ mặt đứng, ánh sáng tới chất liệu hoàn thiện.
→ Concept · CD · Lighting design
Kỹ sư kết cấu
Tính khả thi và an toàn tuyệt đối - bản vẽ đi qua kiểm định trước khi tới công trường.
→ Analysis · Compliance · Site supervision
Phong thủy & sức khỏe
Điều hòa vi khí hậu, ánh sáng và năng lượng không gian - không mê tín, có đo đạc.
→ Bagua · Air quality · Bio-rhythm
Tái sắp xếp không gian
Biến đổi công năng và thẩm mỹ - văn phòng, showroom, nhà ở - tối ưu cho con người dùng.
→ Workflow mapping · FF&E · Reconfiguration
Liên miền
CROSS-FUNCTIONAL · 03Dịch vụ chạy ngang qua cả hai miền - hỗ trợ mọi dự án.
Global Support
Hỗ trợ ngoại ngữ
Xóa rào cản ngôn ngữ cho dự án quốc tế - biên-phiên dịch chuyên ngành, localization website, kịch bản đa ngôn ngữ cho AI Agent.
EN · JP · KR · ZH · FR · DE
Sự kiện & Đối tác
CLUSTER · 04 / EVENTSKhoảnh khắc thương hiệu bước ra sân khấu - điều phối qua mạng lưới đối tác tuyển chọn, Chạm AI là đầu mối duy nhất và chịu trách nhiệm chất lượng cuối. Xem chi tiết dịch vụ sự kiện →
Tổ chức sự kiện trọn gói
Khai trương, ra mắt sản phẩm, activation - từ concept, kịch bản đến vận hành ngày diễn ra.
→ Concept · Kịch bản · Vận hành A-Z
Cho thuê màn hình LED
Màn LED indoor/outdoor cho sự kiện, sân khấu, showroom - lắp đặt, vận hành và trực kỹ thuật trọn gói.
→ Indoor · Outdoor · Kỹ thuật trực sự kiện
Cho thuê âm thanh ánh sáng
Hệ thống âm thanh, ánh sáng sân khấu chuẩn sự kiện - có kỹ sư âm thanh đi kèm, không khoán trắng.
→ Line array · Moving head · Sound engineer
Booking ca sĩ / nghệ sĩ
Kết nối ca sĩ, MC, nghệ sĩ biểu diễn đúng khán giả và ngân sách - hợp đồng, cát-xê minh bạch.
→ Ca sĩ · MC · Ban nhạc · Nghệ sĩ trình diễn
Booking KOL / Influencer
Chọn KOL, KOC theo dữ liệu ngành và tệp khách thật - đo lường kết quả sau chiến dịch, không chạy theo follower ảo.
→ KOL · KOC · Seeding · Đo lường chiến dịch
Booking báo chí / PR
Đăng bài trên báo điện tử uy tín, thông cáo báo chí và truyền thông sự kiện - đúng kênh khách hàng của bạn đọc.
→ Báo điện tử · Thông cáo · PR sự kiện
Quay chụp / Production
Quay phim, chụp ảnh sự kiện, TVC và content video - file giao nhanh, chuẩn dùng cho cả quảng cáo lẫn social.
→ Event recap · TVC · Photo · Short-form
Chạm được - ngoài đời thực
Không gian kể chuyện thương hiệu.
Dự án tiêu biểu
Không nói suông - bấm vào là chạy thật.
Chúng tôi tự thiết kế, lập trình và vận hành những sản phẩm số đang sống ngoài kia. Đây là bằng chứng năng lực Phygital, không phải ảnh dựng hay slide trình bày.
- Website thật, link mở ra dùng được ngay
- Tối ưu tốc độ, SEO và chuyển đổi
- Từ landing page tới hệ sinh thái kèm AI Agent
Quy trình · Cách Chạm vận hành
Bốn bước, một dòng chảy liền mạch.
-
01
Thấu hiểu
Lắng nghe mục tiêu, khách hàng và bối cảnh - số lẫn thực - trước khi chạm vào bất cứ thứ gì.
-
02
Thiết kế
Định vị, giao diện, không gian và giọng AI Agent - phác thảo linh hồn thương hiệu mới.
-
03
Xây dựng
Web, thi công, huấn luyện AI Agent - dựng đồng bộ cả hệ sinh thái số và không gian thực.
-
04
Vận hành cùng AI
AI Agent trực 24/7, đo lường và tối ưu liên tục - thương hiệu tiếp tục lớn sau bàn giao.
03 - Đội ngũ chéo
Một Pod, mười ba nguồn lực chuyên môn.
Không phòng ban. Không thứ bậc. Mỗi chuyên gia là một node trong mạng lưới hợp tác - bạn luôn làm việc với người tạo ra giá trị, không phải lớp quản lý ở giữa.
Nguyễn Long
Founder & Lead AI Strategist
Nền tảng marketing & SEO/GEO, trực tiếp xây dựng AI Agent (Python, n8n, Claude, CrewAI). Creator kênh công nghệ TECHVISION, định hình hướng đi phygital cho Chạm AI.
Nam Sinh
Graphic Designer & Brand Storyteller
Kiến tạo linh hồn thị giác - từ brand identity, exhibition art direction đến UI/UX và 3D motion.
LP
SEO · GEO
Lộc Phạm
Chuyên gia tìm kiếm thế hệ mới
Tối ưu hóa sự hiện diện trên công cụ tìm kiếm truyền thống và các AI tạo sinh.
Hoàng Đạt
Full-stack Developer
5 năm xây web app quy mô lớn (Next.js, NestJS), tích hợp LLM vào sản phẩm thật - kiến trúc ổn định, bảo mật, sẵn sàng mở rộng.
ĐV
Feng Shui · Health
Đoàn Vi
Chuyên gia phong thủy & sức khỏe
Điều hòa vi khí hậu và năng lượng không gian vật lý - khoa học của cảm giác dễ chịu.
Minh Anh
Spatial Designer
Biến đổi công năng và thẩm mỹ môi trường sống, làm việc, kinh doanh.
P
Structural Engineer
Phúc
Kỹ sư kết cấu xây dựng
Đảm bảo tính khả thi và an toàn tuyệt đối cho mọi công trình.
T
Marketing
Tài
Marketing Lead
Giải pháp tiếp thị tích hợp đa kênh - performance, brand, PR và AI ads.
L
Content & Livestream
Lâm
Content Strategist & Livestream Producer
Xây dựng nội dung thu hút từ bài viết chiến lược đến kịch bản livestream bán hàng - kết hợp storytelling và tâm lý người xem để chuyển đổi mạnh.
T
Brand Voice
Trinh
Brand Voice Designer
Định hình giọng nói thương hiệu - tone, ngữ điệu, cá tính ngôn từ nhất quán xuyên suốt mọi điểm chạm.
TH
Languages
Thúy Hiền
Chuyên gia ngoại ngữ
Xóa bỏ rào cản ngôn ngữ cho mọi dự án có yếu tố quốc tế.
MN
SEO Specialist
Minh Ngọc
Chuyên Viên SEO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - từ technical audit, keyword strategy đến link building - đưa thương hiệu lên top hữu cơ bền vững.
ĐT
Operations · Sourcing
Đoàn Tiên
Operations & Sourcing Lead
Giữ cho mỗi dự án vận hành trơn tru - từ tìm nguồn, thương lượng nhà cung cấp đến điều phối logistics và kiểm soát chi phí. Nền tảng Kinh doanh Quốc tế, thành thạo giao thương quốc tế.
+
Vị trí mở. Chúng tôi luôn chào đón chuyên gia chéo lĩnh vực mới.
Văn hóa Chạm
AI gánh việc. Con người được sống.
Chúng tôi là công ty đầu tiên vận dụng AI Agent không phải để chất thêm việc cho con người, mà để mỗi người tự chủ giữa công việc và cuộc sống. Ở Chạm, chúng tôi nghỉ trọn thứ Tư, thứ Bảy và Chủ nhật - đo nhau bằng hiệu quả, không đếm giờ ngồi bàn.
- Nghỉ để nghĩ. Quả táo rơi trúng Newton, khoảnh khắc “Eureka” của Archimedes trong bồn tắm - những ý tưởng đổi thay thế giới thường đến đúng lúc ta thư giãn nhất.
- AI cho tự chủ. Agent trực 24/7 để con người không phải trực - thời gian được trả lại cho gia đình, sức khỏe và sáng tạo.
- Đo bằng kết quả. Chúng tôi tập trung vào hiệu suất và hiệu quả công việc, không phải số giờ có mặt.
Nhịp một tuần ở Chạm
T2Làm
T3Làm
T4Nghỉ
T5Làm
T6Làm
T7Nghỉ
CNNghỉ
4 ngày làm · 3 ngày nghỉ - hiệu quả > thời lượng
Tâm trí thảnh thơi để “Chạm” trọn vẹn. Bạn có đặc quyền đổi lịch 1 lần/tháng để gom thành 3 ngày nghỉ liên tiếp tùy ý (T6-T7-CN, T7-CN-T2...) mà không cần lý do. Gặp sự cố hay ốm đau, Chạm hỗ trợ làm bù linh hoạt từ xa. Khi AI đã gánh vác hệ thống, sự thấu cảm giữa người với người là điểm khác biệt duy nhất - và bạn chỉ “chạm” đến khách hàng trọn vẹn khi tâm trí không còn vướng bận.
Q · 01Chạm AI Agency thực chất làm gì?
Chạm AI Agency là Phygital Studio tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam - cung cấp
18 dịch vụ liên kết: Môi trường số (brand, UX/UI, web, SEO/GEO,
content, marketing, AI Agent), Không gian thực (kiến trúc, kết cấu, phong thủy,
tái sắp xếp không gian) và Sự kiện & Đối tác (sự kiện trọn gói, LED, âm thanh
ánh sáng, booking ca sĩ, KOL, báo chí, quay chụp - qua mạng lưới đối tác tuyển chọn).
Tất cả từ một đầu mối duy nhất, một brief duy nhất.
Q · 02"Phygital" có gì khác với agency truyền thống?
Agency truyền thống bán dịch vụ số và vật lý riêng lẻ - hai đội, hai brief, không đồng bộ.
Chạm AI hợp nhất: quyết định digital ảnh hưởng trực tiếp đến kiến trúc và ngược lại.
Showroom, website và AI Agent của bạn cùng một tinh thần, cùng một giọng nói.
Q · 03AI Agent của Chạm AI làm được gì cho doanh nghiệp?
Mỗi AI Agent được thiết kế riêng theo mô hình kinh doanh: tư vấn khách hàng 24/7, điều phối
lịch hẹn, tự động hóa bán hàng, hoặc sản xuất nội dung đa ngôn ngữ theo giọng thương hiệu.
Bàn giao kèm bảng đo lường cụ thể: tỷ lệ giữ chân, thời gian xử lý, doanh thu phát sinh.
Q · 04SEO và GEO khác nhau thế nào?
SEO tối ưu để Google/Bing xếp hạng → người dùng click vào website.
GEO (Generative Engine Optimization) tối ưu để ChatGPT, Gemini, Perplexity
trích dẫn thương hiệu trong câu trả lời AI - ưu tiên schema dữ liệu, mật độ thực tế
và tín hiệu E-E-A-T. Chạm AI triển khai song song cả hai.
Q · 05Có thể chỉ thuê một dịch vụ thay vì cả gói không?
Hoàn toàn được. Mô hình pillar-cluster cho phép chọn từng dịch vụ rời hoặc gói trọn
hệ sinh thái. Càng nhiều dịch vụ đồng bộ từ đầu, hiệu ứng cộng hưởng càng lớn.
Tư vấn miễn phí để chọn lộ trình phù hợp ngân sách và giai đoạn phát triển.
Q · 06Quy trình hợp tác diễn ra thế nào?
(1) Chạm - buổi gặp 45 phút miễn phí, không cam kết.
(2) Bản đồ - đề xuất tổng thể kèm timeline & ngân sách.
(3) Kiến tạo - Pod thực thi, sync hai tuần/lần.
(4) Vận hành - bàn giao kèm AI Agent + bảng đo lường, hỗ trợ 90 ngày sau go-live.
Q · 07Chạm AI phù hợp với quy mô doanh nghiệp nào?
Phù hợp nhất với SME đang chuyển đổi số, startup giai đoạn Series A/B cần
đồng bộ thương hiệu, và doanh nghiệp gia đình thế hệ kế thừa muốn tái định vị.
Không phù hợp nếu chỉ cần thực thi nhanh một chi tiết đơn lẻ.
Thước phim thương hiệu
Chạm - gói gọn trong một hơi thở.
05 - Bắt đầu
Hãy chạm vào dự án tiếp theo của bạn - cùng chúng tôi.
Một buổi trò chuyện 45 phút, không cam kết, không phí. Sau buổi đó bạn nhận được một bản đồ Phygital sơ bộ - kể cả khi không hợp tác.