Case Study · Phygital
Case study: Nike và hệ sinh thái phygital thành công
Nike biến app thành trung tâm, nối cửa hàng, thành viên và dữ liệu thành một trải nghiệm liền mạch. Bài học xây hệ sinh thái phygital.
Blog Case Study
Chuyên mục · Case Study
Case study thương hiệu & phygital thế giới
Tuyển tập phân tích các thương hiệu nổi tiếng thành công và thất bại trên thế giới: từ Nike, Apple, Starbucks đến Coca-Cola, Gap, Tropicana. Mỗi bài rút ra bài học branding và phygital áp dụng được cho doanh nghiệp Việt.
Case Study · Phygital
Case Study · Phygital
Case study: Apple Store và bán lẻ phygital tiên phong
Cửa hàng bán trải nghiệm thay vì bán máy, hợp nhất app, Genius Bar và mua online nhận tại chỗ. Bài học bán lẻ phygital.
Case Study · Phygital
Case study: Starbucks và digital flywheel thành công
Vòng lặp app, đặt trước, thành viên và ưu đãi cá nhân hóa giúp Starbucks giữ khách quay lại. Bài học loyalty cho F&B Việt.
Case Study · Phygital
Case study: Sephora và trải nghiệm beauty phygital
Thử đồ ảo, quét tông da và app lưu hồ sơ giúp Sephora nối online với cửa hàng. Bài học cá nhân hóa, giảm rủi ro chọn sai cho khách.
Case Study · Phygital
Case study: IKEA và phygital - thử nội thất bằng AR
App AR cho thử nội thất tại nhà, planner online, click & collect. Bài học dùng công nghệ giảm rủi ro mua sai.
Case Study · Thành công
Case study: Burberry hồi sinh thương hiệu bằng số
Từ lỗi thời thành nhà mốt số tiên phong: livestream, social, flagship tích hợp số. Bài học tái định vị toàn diện.
Case Study · Thành công
Case study: LEGO từ bờ vực phá sản đến hồi sinh
Quay về cốt lõi, lắng nghe cộng đồng và số hóa (game, phim, AR). Bài học xoay chuyển thương hiệu khi khủng hoảng.
Case Study · Bài học
Case study: Amazon Go và bài học công nghệ phygital
Cửa hàng không quầy thanh toán đầy tham vọng nhưng phải thu hẹp vì chi phí. Bài học cân giá trị và chi phí khi chọn công nghệ phygital.
Case Study · Thất bại
Case study: Coca-Cola "New Coke" 1985 và cú quay đầu
Đổi công thức rồi phải quay lại bản gốc sau gần 3 tháng. Bài học: thương hiệu là cảm xúc, không chỉ là sản phẩm.
Case Study · Thất bại
Case study: Gap đổi logo 2010 và cú quay xe 6 ngày
Vì sao Gap phải gỡ logo mới chỉ sau 6 ngày, phân tích nguyên nhân thất bại và bài học rebranding cho doanh nghiệp Việt.
Case Study · Thất bại
Case study: Tropicana đổi bao bì 2009 và cú rớt 20%
Bao bì mới khiến khách không nhận ra sản phẩm, doanh số rớt ~20%. Bài học về tín hiệu nhận diện trên kệ cho doanh nghiệp Việt.