Tin tức · AI Agent
42% đã dùng AI agent, chỉ 15% mở rộng nổi
Khảo sát 501 lãnh đạo Mỹ công bố 12/8: 42% đã thử hoặc triển khai AI agent, chỉ 15% mở rộng nổi hệ nhiều agent. Nút thắt là dữ liệu rời rạc, không phải mô hình.
Chuyên mục · Tin tức
Tin tức AI & Phygital
Tin mới về AI, AI Agent và bán lẻ phygital - mỗi tin đều kèm góc nhìn của Chạm AI về ý nghĩa cho doanh nghiệp Việt.
Tin tức · AI Agent
Tin tức · AI
46 hệ thống AI rủi ro cao hiệu lực từ 15/8
Quyết định 33/2026/QĐ-TTg gọi tên 46 hệ thống thuộc 6 lĩnh vực, giao thông vận tải chiếm 31. Chatbot bán hàng không nằm trong danh mục, nhưng hướng đi đã rõ.
Tin tức · AI
ChatGPT miễn phí hết giới hạn tin nhắn
GPT-5.6 Luna thành mặc định bản Free, nhắn văn bản không giới hạn, thêm nút Think. Chi phí AI văn bản về 0: cơ hội cho doanh nghiệp Việt và 3 việc cần làm.
Tin tức · AI Agent
AI của Google gọi điện hỏi tồn kho thay người mua
Let Google Call cho AI gọi cửa hàng hỏi tồn kho, giá, khuyến mãi; agentic checkout tự mua khi giá về ngân sách. Khi người gọi là máy, cửa hàng cần 4 việc.
Tin tức · AI Agent
54% doanh nghiệp đã gặp sự cố AI agent
Khảo sát 107 doanh nghiệp: 54% đã gặp sự cố hoặc suýt sự cố, chỉ 32% cấp khoá riêng cho từng agent. Nhóm dùng chung khoá dính sự cố nhiều hơn 23 điểm.
Tin tức · AI Agent
Gartner: AI agent đông gấp 10 nhân viên sales vào 2028
Đến 2028 agent đông gấp 10 seller nhưng dưới 40% thấy năng suất hơn - cảnh báo agent sprawl; ai làm lại nền dữ liệu bài bản có ROI gấp 5 lần.
Tin tức · AI Agent
OpenAI ra mắt Presence: bán AI agent kèm kỹ sư triển khai
Nền tảng agent voice + chat tự xử lý 75% cuộc gọi hỗ trợ của chính OpenAI, nhưng không bán tự phục vụ: kỹ sư đi triển khai tận nơi, giá chưa công bố.
Tin tức · AI Agent
Cloud châu Á xoay trục AI agent: 15 agent gánh 85% hỗ trợ
Alibaba tung Agent Native Cloud tại WAIC: 15 agent gánh 85% yêu cầu hỗ trợ, phát hành còn 1 ngày; Huawei mang hạ tầng agent tới Thái Lan - sát Việt Nam.
Tin tức · AI Agent
Gartner: 234 tỷ USD SaaS lung lay vì AI agent
Agent làm thay thao tác trên phần mềm: 234 tỷ USD chi tiêu SaaS (khoảng 20% thị trường) bị đe dọa tới 2030. Mô hình tính tiền theo ghế bắt đầu gãy.
Tin tức · AI Agent
MCP thành chuẩn mở: AI agent hết khóa một nhà cung cấp
Anthropic trao MCP cho Agentic AI Foundation thuộc Linux Foundation; Google, OpenAI, Microsoft, AWS cùng hậu thuẫn. 97 triệu lượt tải SDK/tháng, 10.000+ server.
Tin tức · AI
PwC bắt tay OpenAI: tổng đài CSKH thành AI agent
Voice agent nghe gọi, hiểu ý định, tự xử lý; hai bên lập trung tâm chung. Gartner: AI tự giải quyết 80% yêu cầu CSKH vào 2029, giảm 30% chi phí.
Tin tức · Agentic commerce
Salesforce đưa cửa hàng vào thẳng ChatGPT
Shopper, Buyer, Merchant Agent phát hành chính thức; catalog đồng bộ vào ChatGPT, Google AI Mode. AI đã ảnh hưởng 262 tỷ USD doanh số mùa lễ 2025.
Tin tức · GEO
AI Overviews nuốt click: chỉ 1% bấm link trích dẫn
Pew Research: có AI Overviews, tỉ lệ bấm kết quả thường giảm từ 15% xuống 8%. Ahrefs đo CTR top 1 giảm 58%. Cuộc chơi chuyển từ giành click sang được AI trích dẫn.
Tin tức · Phygital
Deloitte: AI agent sẽ mua sắm thay khách hàng châu Á
29% doanh nghiệp tiêu dùng APAC đã dùng agentic AI, dự kiến 76% trong 2 năm; 3/4 người tiêu dùng đã nhờ AI chọn hàng. Thuật toán đang thành mặt tiền cửa hàng.
Tin tức · AI
Google tung Gemini Enterprise: quản cả "hạm đội" AI agent
Nền tảng hợp nhất xây dựng - điều phối - quản trị agent cho doanh nghiệp. Cuộc đua chuyển từ model thông minh sang ai quản agent gọn nhất, và SME Việt nên "mượn" nguyên tắc gì.
Tin tức · Kinh doanh
Kỷ lục 510 tỷ USD vốn startup H1/2026: AI nuốt gần hết
Crunchbase: nửa năm vượt cả năm 2025, riêng OpenAI + Anthropic chiếm 43%. Tín hiệu thật cho SME Việt: năng lực AI ngày càng rẻ, thắng ở lớp ứng dụng.
Tin tức · AI
Gartner: 40% ứng dụng doanh nghiệp nhúng AI agent cuối 2026
AI agent rời phòng lab vào vận hành thật, tăng từ dưới 5% năm 2025. Cảnh báo lớn nhất: quản trị chưa theo kịp. Doanh nghiệp Việt cần chuẩn bị gì.
Tin tức · Phygital
Đông Nam Á đua xây tổ hợp bán lẻ trải nghiệm, AI kết dính
Từ Jakarta tới TP.HCM, bán lẻ vật lý trở lại. Nhưng chỉ 28% khách sẵn sàng dựa vào AI khi mua sắm - công thức thắng là phygital, không phải AI phô trương.